Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Menadžer hotelskih operacija
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Menadžera hotelskih operacija koji će biti odgovoran za nadgledanje i koordinaciju svih aspekata hotelskih operacija kako bi se osiguralo izvanredno iskustvo gostiju. Idealni kandidat će imati snažne liderske veštine, sposobnost rešavanja problema i iskustvo u hotelskoj industriji. Ova uloga zahteva pažnju prema detaljima, sposobnost upravljanja timovima i sposobnost da se brzo prilagodi promenama u dinamičnom okruženju. Menadžer hotelskih operacija će raditi na poboljšanju operativne efikasnosti, optimizaciji resursa i osiguravanju visokih standarda usluge. Odgovornosti uključuju nadgledanje osoblja, upravljanje budžetima, koordinaciju sa drugim odeljenjima i rešavanje pritužbi gostiju. Kandidat treba da bude sposoban da razvija i implementira strategije za poboljšanje zadovoljstva gostiju i povećanje profitabilnosti hotela. Ova pozicija zahteva fleksibilnost u radnom vremenu, uključujući rad vikendima i praznicima.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Nadgledanje svakodnevnih operacija hotela.
- Upravljanje i obuka hotelskog osoblja.
- Osiguravanje visokih standarda usluge za goste.
- Rešavanje pritužbi i problema gostiju.
- Upravljanje budžetima i optimizacija troškova.
- Koordinacija sa drugim odeljenjima hotela.
- Razvijanje strategija za poboljšanje zadovoljstva gostiju.
- Praćenje i analiza performansi hotela.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti menadžmenta ili srodne oblasti.
- Iskustvo u upravljanju hotelskim operacijama.
- Snažne liderske i komunikacione veštine.
- Sposobnost rešavanja problema i donošenja odluka.
- Poznavanje hotelskih sistema i procedura.
- Fleksibilnost u radnom vremenu.
- Sposobnost rada pod pritiskom.
- Odlične organizacione veštine.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste rešili pritužbu nezadovoljnog gosta?
- Koje strategije koristite za motivisanje tima?
- Kako upravljate budžetom hotela?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Koje korake preduzimate za poboljšanje zadovoljstva gostiju?
