Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Menadžer hotelskih operacija
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog i motivisanog Menadžera hotelskih operacija koji će biti odgovoran za nadgledanje svih aspekata hotelskog poslovanja, uključujući smeštaj, ugostiteljstvo, održavanje i korisničku podršku. Idealni kandidat će imati snažne liderske veštine, sposobnost rešavanja problema i iskustvo u hotelskoj industriji.
Menadžer hotelskih operacija će raditi na poboljšanju efikasnosti rada hotela, osiguravanju visokog nivoa zadovoljstva gostiju i optimizaciji operativnih troškova. Ova pozicija zahteva blisku saradnju sa različitim odeljenjima hotela, uključujući recepciju, domaćinstvo, restorane i tehničku podršku, kako bi se osiguralo besprekorno funkcionisanje svih segmenata poslovanja.
Ključne odgovornosti uključuju razvoj i implementaciju operativnih strategija, nadgledanje budžeta i finansijskih performansi, kao i obuku i vođenje zaposlenih. Kandidat treba da poseduje sposobnost analize podataka i donošenja odluka zasnovanih na poslovnim ciljevima i potrebama gostiju.
Pored toga, Menadžer hotelskih operacija će biti odgovoran za rešavanje pritužbi gostiju, osiguravanje usklađenosti sa zdravstvenim i bezbednosnim propisima, kao i implementaciju inovativnih rešenja za poboljšanje usluga. Ova uloga zahteva visok nivo organizacije, fleksibilnosti i sposobnosti rada pod pritiskom.
Ako ste strastveni u pružanju izuzetne usluge gostima, imate iskustvo u hotelskom menadžmentu i želite da doprinesete uspehu renomiranog hotela, pozivamo vas da se prijavite za ovu uzbudljivu priliku.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Nadgledanje svakodnevnih operacija hotela i osiguravanje visokog kvaliteta usluga.
- Upravljanje budžetom i optimizacija operativnih troškova.
- Koordinacija rada različitih odeljenja hotela, uključujući recepciju, domaćinstvo i ugostiteljstvo.
- Obuka, vođenje i motivisanje zaposlenih.
- Rešavanje pritužbi gostiju i osiguravanje njihovog zadovoljstva.
- Implementacija operativnih strategija za poboljšanje efikasnosti rada.
- Osiguravanje usklađenosti sa zdravstvenim i bezbednosnim propisima.
- Analiza podataka i donošenje odluka zasnovanih na poslovnim ciljevima.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti hotelijerstva, menadžmenta ili srodne oblasti.
- Minimalno 3 godine iskustva u hotelskom menadžmentu.
- Snažne liderske i organizacione veštine.
- Odlične komunikacione i interpersonalne sposobnosti.
- Poznavanje hotelskih operativnih sistema i softvera.
- Sposobnost rešavanja problema i donošenja brzih odluka.
- Fleksibilnost i sposobnost rada pod pritiskom.
- Poznavanje stranih jezika je prednost.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje prethodno iskustvo u hotelskom menadžmentu?
- Kako biste rešili situaciju sa nezadovoljnim gostom?
- Koje strategije koristite za poboljšanje efikasnosti hotelskih operacija?
- Kako motivišete i vodite svoj tim?
- Kako upravljate budžetom i operativnim troškovima hotela?
- Kako osiguravate usklađenost sa zdravstvenim i bezbednosnim propisima?
- Kako biste implementirali inovacije u hotelskom poslovanju?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama i radom pod pritiskom?
